【WEBでのお悩み】HPからの問い合わせがない!その原因と解決のヒント

今回もよくあるWEBでのお悩みについて
回答していきたいなと思います。

 

パソコンやホームページなどに
あまり詳しくない方によくある
ホームページに対する幻想と思い込みについて
お話します。

目次

ホームページに関するお悩み内容

今回、このようなお悩みをいただきました。

――――――――――――――――――――――

ホームページを作ってもらいましたが
そこからの申し込みがありません。

どうしたらいいですか?

――――――――――――――――――――――

このお悩み、かなり多くの方が抱えていらっしゃる
お悩みの一つです。

 

業者に依頼して
高い金額でホームページを作ってもらったけど
アクセスが少ないし、
お申し込みもまったくない!

 

どうしたらいいの?

 

とホームページを作成された
多くの方がこのようなお悩みを抱えていらっしゃいます。

 

先に結論からお伝えすると
解決策は2つあります。

 

一番簡単で早いのは、
広告に投資(短期戦略)すること。

 

そうすれば、すぐにアクセスが集まるので
成約のチャンスは高まります。

 

ただし、サイトは成長しないので
広告をやめた瞬間アクセスは一揆に下がります。

 

そしてもう一つの方法は、
動線を見直しサイトを育て続けること(長期戦略)。

 

こちらの方法は時間と手間がかかりますが
一生の資産に繋がります。

 

ComB(コムビー)で推奨するのは
後者を土台にポイントポイントで前者を取り入れる
という方法になります。

初心者の方が陥りやすいHPの幻想と思い込み

PCやHPなどにあまり詳しくない方が
特に持っていらっしゃる
ホームページに対する幻想と思い込みがあります。

 

それは

・ホームページを作ればたくさん集客できる

・ホームページを作ればたくさん依頼や注文がくる

・ホームページのデザインにこだわったから集客も申込も殺到する

・高額料金を払ってホームページを作ったから集客も申込も入るようになる

・ホームページを作成したから、あとはほっておいても集客も申込も入り続ける

などなど。

 

このようなイメージ、幻想や思い込みです。

 

このようなイメージ、幻想や思い込みを抱いていらっしゃる方は、
徐々に減ってきてはいますが、
それでも、まだまだ多いのが現状です。

HPに対する幻想と思い込みの原因

前項で紹介したようなホームページに対する
幻想や思い込みを抱いてしまった原因、
これは、あなたのせいではありません。

 

CMや広告に流れる過度な表現による
刷り込みやイメージであったり

利益目的の悪質なホームページ制作業者による
営業や説明であったり

HPの制作だけで
お客さんに寄り添った解説やサポートがない
業者が多かったりと

 

サービス提供者にとって
都合の良い内容ばかりが
あたかも真実かのように表面に露出しているため
多くの方はそれが真実だと思いこんでしまうのです。

 

ホームページ運営に対して
本当に大切なものは、多くのケースでは、
実際に痛い目にあったり、失敗した後にならないと
なかなか見えてこないものですし
教えてもらえなかったりします。

 

厳しいことを言うと
人の話を鵜呑みにして
ご自身が勉強をしてこなかった結果とも言えます。

 

ComB(コムビー)のご縁さんには
出来るだけそのような道は通ってほしくないので、
これからの方はご相談くださいね。

ホームページの真実

では、実際のホームページの真実とは何なのか?

 

人それぞれ考え方も違うかと思いますが、
私自身はこう定義しています。

 

それは、ご自身を反映した
道具でしかないということです。

 

自身を磨き続けることで
魅力あふれてくるように

 

ホームページも更新し続けることで
魅力も深みも増し
人を引き寄せてくれるようになります。

 

ホームページが完成した!

 

これがゴールではなく
ここからが本当のスタートなのです。

 

ホームページ制作業者のほとんどは、
ここまでしか手伝ってはくれません。

 

そして、誰もここから先のことを
教えてはくれないのです。

 

ホームページを更新し続けるということは
ページ数が増えていくということ。

 

つまり、コンテンツが増えていくということ。

 

コンテンツが増えるということは、
キーワードが増えていくということ。

 

キーワードが増えていくということは
その分、検索で認知してもらえるチャンスが増えるということ。

 

それで初めて集客が出来ていくということになり
アクセスが増えれば増えるほど
ご自身のサービスへの申込や
商品のご注文が増えていくのです。

 

もっと細かく言えば
ホームページを制作された業者が
人の心理や脳機能、マーケティングやコピーライティングに
詳しくなければ

単なる見た目だけキレイで
成約を考慮してない設計となり、

成約につなげやすい動線を
完全無視することになりますので
いくらアクセスがあっても
成約に繋がらないという現象が起こります。

 

多くのケースでは、
上記のような現実が起こっています。

 

なぜなら、本当の意味でここまで出来る
ホームページ制作業者はなかなかいないからです。

 

そのため、多くの場合、
ホームページ制作後を見越した
提案やアドバイス、そしてサポートが出来ないのです。

 

もう一つ真実を言うと
みすぼらしいデザインであっても
計算された動線と心理と脳機能を掌握した
コンテンツさえあったならば、

 

めちゃくちゃ素敵なデザイン以上の
成約率になるということが分かっています。

 

ホームページは
ご自身を映す鏡であり
運営し続ける限り
一生走り続けるランナーなのです。

 

深い愛情と真心を持って
ご自身も学びながら育て続けることが
とても大事なのです。

 

その覚悟がなければ
継続することも出来ないですし
成約も増えることはありません。

 

これがリアルなのです。

そのリアルの中でComB(コムビー)が出来ること!

「コミュニティ型ビジネス」(コムビー)は、
お客様・クライアント様と
一生のお付き合いをモットーにサービス&お付き合いを
させていただいております。

 

一緒に学び、一緒に成長し
一緒に稼ぎ、ビジネスを育てていく
ということを大切にさせて頂いてます。

つまりお客様との向かい合う姿勢そのものが違うのです。

一生ということは
中途半端なものは提供できないですし
お相手のことはすべて、自分ごととして扱います。

その分、必然的に
こちらも膨大な時間と労力を
投入していくことになりますし

お相手も同じ意識・志が
一致していなければ、そもそもの一生のお付き合いも
出来るはずもないので、
こちらも必然的にお客様を選ばざる負えませんが、

ComB(コムビー)にご依頼頂いた場合は
サイト制作で終わりではなく
その後の運営や教育、サポートまでコミュニティを作って
一緒に協力しながら育てていくようなスタイルで対応させていただいております。

そのため、お客様自身技術も知識も身につきますし
結果にも繋がっていきますので
満足度が違うのです。

 

これまでホームページ制作で失敗された方、
挫折された方、運よくComB(コムビー)と
巡り会えた方は、もしよければご相談ください。

 

 

今日より明日がより良くなりますように。
いつも応援しています。

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この記事を書いた人

片山 友見のアバター 片山 友見 工務店コンサルタント

コミュニケーションの課題解決には「自分自身・人・環境」との3つの対話が大切だとする「暮らしコミュニケーション」を開発。 夢がない人でも、夢や目標が明確になり夢実現できる 「夢マップ」(夢育マップ)を使った講座は大人から子どもまで好評を博す。暮らし株式会社 / 夢育コミュニティ講師/一社)日本住育協会 名誉理事長

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