【社長のお悩み】顧客カルテ(顧客管理)が活用できない解決ヒント

顧客管理が活用できないお悩みを解決するヒント ComBコムビー 

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お客様より、このようなお悩みをいただきました。

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見積もりなど全て連動してるシステムも取り入れましたが、

結局使えません。

自分達の仕事とは、ちょっと違うので、
なかなかしっくりこないのです。

結局、エクセルなどで、とにかくまとめて残しているだけです。

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本当に、世の中 沢山の便利なツールやサービスが出ています。
とても便利で、サポートも充実しています!

しかし、実際に使ってみると、工務店さんを含め

様々な業種や規模などにより
使えないことがありご相談をいただくことがあります。

ようやく見つけたフリーソフトも

最初は、無料だったにも関わらず・・・
ある日、有料化となり
 
以後、どんどん値上がりして使用し続けることが
難しくなったという話も多いです。
 

過去に、様々な会社にお伺いし

サポートさせていただいたこともあるのですが

多くの会社さまが、きちんと管理が出来ないという事実に、

驚かされたことがあります。

そして、特に管理がずさんになってしまっている会社ほど、

金銭的問題やクレームが多い傾向があるということに気づきました。
 

酷い場合は、管理が出来ないことによる

経営の危機に陥り、
 

そこから抜け出せればよいですが
中には立て直すことが出来ず、
そのまま倒産された会社もおりました。

  
それほど、管理をきちんとすることは大事な
コアな部分になります。
  
コムビーでは、サポートさせていただいてる工務店さんには
それぞれの業務や仕様に合わせて、長く使える、使いやすい
管理シートの制作サポートも対応させていただいております。
  
下手な市販ツールや自社の仕様に合わせた
高額オリジナルツールを導入せずとも
エクセルで十分クリアできることがあります。

  
実際に自分達で使われてるものを拝見させていただき、
どんな情報を整理して管理する必要があるのか?
  
現時点で何が不便なのか?
何を解消したいのか?

などなど、ヒアリングさせていただき
御社専用の管理シートに改良させていただきます。

ご自分でも、その事を書き出し
一度整理されて見てはいかがでしょう?

もしも、わからない場合はご連絡ください。 
無料メール相談もしています。
お気軽にメッセージください。
 
御社とそのお客様が笑顔になり続けるように
コムビーも応援させていただけたらと思います。
 
今日より明日がより良くなりますように。
いつも応援しています。
 

顧客管理が活用できないお悩みを解決するヒント ComBコムビー 

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この記事を書いた人

片山 友見のアバター 片山 友見 工務店コンサルタント

コミュニケーションの課題解決には「自分自身・人・環境」との3つの対話が大切だとする「暮らしコミュニケーション」を開発。 夢がない人でも、夢や目標が明確になり夢実現できる 「夢マップ」(夢育マップ)を使った講座は大人から子どもまで好評を博す。暮らし株式会社 / 夢育コミュニティ講師/一社)日本住育協会 名誉理事長

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